Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Ospătar
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Ospătar dedicat și prietenos pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru oferirea unei experiențe excelente clienților prin servirea promptă și profesionistă a mâncărurilor și băuturilor. Veți lucra într-un mediu rapid, unde abilitățile de comunicare și atenția la detalii sunt esențiale.
Responsabilitățile includ întâmpinarea clienților, prezentarea meniului, oferirea de recomandări, preluarea comenzilor, servirea mâncării și băuturilor, precum și asigurarea satisfacției clienților pe tot parcursul vizitei lor. De asemenea, veți gestiona plățile și veți menține curățenia și ordinea în zona de servire.
Un candidat ideal este o persoană energică, cu o atitudine pozitivă, care poate lucra bine sub presiune și care are o pasiune pentru servicii excelente. Experiența anterioară în domeniul ospitalității este un avantaj, dar nu este obligatorie, deoarece oferim instruire la locul de muncă.
Ospătarul joacă un rol esențial în crearea unei atmosfere plăcute pentru clienți și contribuie direct la succesul restaurantului. Este important să aveți o prezentare îngrijită, să fiți punctual și să aveți capacitatea de a lucra în echipă. Flexibilitatea în ceea ce privește programul de lucru, inclusiv disponibilitatea de a lucra în weekenduri și sărbători, este necesară.
Dacă sunteți o persoană sociabilă, orientată către client și doriți să lucrați într-un mediu plăcut și profesionist, vă încurajăm să aplicați pentru acest post. Alăturați-vă echipei noastre și contribuiți la oferirea unei experiențe memorabile fiecărui client!
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Întâmpinarea clienților cu amabilitate
- Prezentarea meniului și oferirea de recomandări
- Preluarea comenzilor corect și eficient
- Servirea mâncărurilor și băuturilor
- Asigurarea satisfacției clienților
- Gestionarea plăților și emiterea bonurilor
- Menținerea curățeniei în zona de servire
- Colaborarea cu bucătarii și ceilalți colegi
- Respectarea normelor de igienă și siguranță
- Rezolvarea reclamațiilor într-un mod profesionist
Cerințe
Text copied to clipboard!- Abilități excelente de comunicare
- Atitudine prietenoasă și orientată către client
- Capacitatea de a lucra sub presiune
- Disponibilitate pentru program flexibil
- Punctualitate și seriozitate
- Aspect îngrijit și profesional
- Experiența anterioară constituie un avantaj
- Cunoștințe de bază despre mâncăruri și băuturi
- Capacitatea de a lucra în echipă
- Rapiditate și eficiență în servire
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Aveți experiență anterioară ca ospătar?
- Cum gestionați o situație cu un client nemulțumit?
- Sunteți disponibil să lucrați în weekenduri și sărbători?
- Cum vă asigurați că o comandă este corectă?
- Ce ați face dacă un client solicită o recomandare?
- Cum reacționați într-un mediu de lucru aglomerat?
- Ce înseamnă pentru dumneavoastră un serviciu de calitate?
- Puteți lucra în ture de seară?
- Cum vă organizați sarcinile în timpul unei ture aglomerate?
- Ce așteptări aveți de la echipa cu care lucrați?
